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updatedAt: 2025-05-07T21:05:30.000Z
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# Notas de Crédito & Devolución en iPad POS

## Inicio

Las notas de crédito se llevan a cabo cuando se realizará una devolución de un artículo o sobre una factura de un cliente, sin retornar el dinero al cliente; es decir, manteniendo un saldo a favor, el cual puede utilizarse posteriormente como un medio de pago. A continuación, les mostraremos el proceso de nota de crédito en el iPad POS de InterFuerza.

Para iniciar, seleccionaremos la opción de **“Crear nota de crédito”** tal como se muestra en el siguiente ejemplo:

![1227](https://files.readme.io/f1b9ad2-NOTA-DE-CREDITO-POS-iPAD-INTERFUERZA.jpg "NOTA-DE-CREDITO-POS-iPAD-INTERFUERZA.jpg")

El siguiente paso es seleccionar la factura a la cual le aplicará la nota de crédito, de no relacionar una factura deberá dar clic en la opción **“+ Crear nota de crédito sin factura”**:

![1227](https://files.readme.io/b44ffef-CREAR-NOTA-DE-CREDITO-POS-iPAD-INTERFUERZA.jpg "CREAR-NOTA-DE-CREDITO-POS-iPAD-INTERFUERZA.jpg")

Una vez seleccionada la factura, podrá ver al lado derecho de su pantalla los productos de la misma, al igual que el vendedor y se habilitará la opción de Devolución:

![1227](https://files.readme.io/3be2f99-NOTA-DE-CREDITO-POS-iPAD-INTERFUERZA-1.jpg "NOTA-DE-CREDITO-POS-iPAD-INTERFUERZA-1.jpg")

De no habilitar la opción de Devolución, al dar clic en cobrar el sistema se generará automáticamente la nota crédito, que posteriormente podrá utilizar como una forma de cobro a su cliente en una factura:

![1227](https://files.readme.io/b3120be-GENERANDO-DOCUMENTO-NOTA-DE-CREDITO-POS-iPAD-INTERFUERZA.jpg "GENERANDO-DOCUMENTO-NOTA-DE-CREDITO-POS-iPAD-INTERFUERZA.jpg")

## Devolución

Para efectuar la devolución del producto y dinero, debe activar la opción en **“Es una devolución”** tal como le mostramos a continuación:

![1227](https://files.readme.io/3d8528b-DEVOLUCION-POS-iPAD-INTERFUERZA.jpg "DEVOLUCION-POS-iPAD-INTERFUERZA.jpg")

Al dar clic en **Cobrar**, deberá registrar la forma en la que retornará el dinero a su cliente:

![1227](https://files.readme.io/60da580-MODO-DE-PAGO-POS-iPAD-INTERFUERZA.jpg "MODO-DE-PAGO-POS-iPAD-INTERFUERZA.jpg")

Si tiene dudas de cómo utilizar esta función, puede contactarnos por nuestro chat de atención al cliente.