Búsqueda de Casos
Inicio
Este apartado le permitirá tener acceso a todos los casos previamente creados para que su equipo de trabajo lleven a cabo.
Casos Asignados a mi
Esta función le permite visualizar todos los casos creados y asignados a su usuario pendientes por atender, contará con todos los datos generales para dar seguimiento o resolver el caso de su cliente. Sólo debe dirigirse a Mi CRM > Casos > Asignados a mi.
![Asignados-a-mi-Casos-Mi-CRM-Oportunidades.jpg 122](https://files.readme.io/c4b936b-Asignados-a-mi-Casos-Mi-CRM-Oportunidades.jpg)
En esta sección podrá visualizar la información general de sus casos asignados y pendientes por resolver, para ver más detalles o realizar seguimientos debe dar clic en el ID: TCK
![Mis-Casos-Asignados-Casos-Mi-CRM-Interfuerza.jpg 1300](https://files.readme.io/526b577-Mis-Casos-Asignados-Casos-Mi-CRM-Interfuerza.jpg)
Buscar Casos
Este apartado le permite visualizar todos los casos creados en InterFuerza, contará con información general y gracias a sus filtros de estatus podrá facilitar su proceso de búsqueda; aquí encontrará casos creados sin importar estatus, usuario asignado o fecha de creación, adicional contará con un acceso directo para crear nuevos casos. Para tener alcance a dicha información sólo debe dirigirse a Mi CRM > Casos > Buscar Casos.
![Buscar-Casos-Mi-CRM-Interfuerza.jpg 125](https://files.readme.io/7796c3a-Buscar-Casos-Mi-CRM-Interfuerza.jpg)
A continuación se listaran todo los casos en Interfuerza,
![Buscar-Casos-Mi-CRM-Interfuerza-1.jpg 1300](https://files.readme.io/4c7c200-Buscar-Casos-Mi-CRM-Interfuerza-1.jpg)
Si tiene dudas de cómo utilizar la búsqueda de casos en Mi CRM, contáctenos por nuestro canal de atención al cliente.
Updated 9 months ago