Búsqueda de Casos
Inicio
Este apartado le permitirá tener acceso a todos los casos previamente creados para que su equipo de trabajo lleven a cabo.
Casos Asignados a mi
Esta función le permite visualizar todos los casos creados y asignados a su usuario pendientes por atender, contará con todos los datos generales para dar seguimiento o resolver el caso de su cliente. Sólo debe dirigirse a Mi CRM > Casos > Asignados a mi.
En esta sección podrá visualizar la información general de sus casos asignados y pendientes por resolver, para ver más detalles o realizar seguimientos debe dar clic en el ID: TCK
Buscar Casos
Este apartado le permite visualizar todos los casos creados en InterFuerza, contará con información general y gracias a sus filtros de estatus podrá facilitar su proceso de búsqueda; aquí encontrará casos creados sin importar estatus, usuario asignado o fecha de creación, adicional contará con un acceso directo para crear nuevos casos. Para tener alcance a dicha información sólo debe dirigirse a Mi CRM > Casos > Buscar Casos.
A continuación se listaran todo los casos en Interfuerza,
Si tiene dudas de cómo utilizar la búsqueda de casos en Mi CRM, contáctenos por nuestro canal de atención al cliente.
Updated 12 months ago