Búsqueda de Casos

Inicio

Este apartado le permitirá tener acceso a todos los casos previamente creados para que su equipo de trabajo lleven a cabo.

Casos Asignados a mi

Esta función le permite visualizar todos los casos creados y asignados a su usuario pendientes por atender, contará con todos los datos generales para dar seguimiento o resolver el caso de su cliente. Sólo debe dirigirse a Mi CRM > Casos > Asignados a mi.

En esta sección podrá visualizar la información general de sus casos asignados y pendientes por resolver, para ver más detalles o realizar seguimientos debe dar clic en el ID: TCK

Buscar Casos

Este apartado le permite visualizar todos los casos creados en InterFuerza, contará con información general y gracias a sus filtros de estatus podrá facilitar su proceso de búsqueda; aquí encontrará casos creados sin importar estatus, usuario asignado o fecha de creación, adicional contará con un acceso directo para crear nuevos casos. Para tener alcance a dicha información sólo debe dirigirse a Mi CRM > Casos > Buscar Casos.

A continuación se listaran todo los casos en Interfuerza,

Si tiene dudas de cómo utilizar la búsqueda de casos en Mi CRM, contáctenos por nuestro canal de atención al cliente.